Inteligencia emocional aplicada a las ventas y PNL

Inteligencia emocional aplicada a las ventas y PNL

Marketing y ventas

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Inteligencia emocional aplicada a las ventas y PNL
Descripción

En el mundo altamente competitivo en el que se mueven actualmente las empresas resulta necesario marcar la diferencia. Lograr una conexión emocional con los clientes será decisivo a la hora de lograr ventas y fidelizarlos.

 

Dedicación:

15 horas.

 

Temporización:

2 semanas.


Objetivos: 

– Entender qué es la inteligencia emocional y cómo aplicarla en los 

departamentos comerciales.

– Aprender a analizar las propias fortalezas y debilidades en los procesos

    de ventas.

– Analizar la relación con los clientes.

– Abordar la PNL aplicada a las ventas.

– Gestionar la satisfacción de los clientes así como los posibles rechazos.

 

Contenidos:

– Introducción.

– La inteligencia emocional en los departamentos comerciales.

– Fortalezas y debilidades.

– La relación con el cliente.

– PNL aplicado a las ventas.

– Satisfacción del cliente y gestión del rechazo.

 

Dirigido a:

cualquier profesional orientado a las ventas en una organización.